1. Общие положения
Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей swissotelsochi.stayandget.ru при просмотре сайта и обращении за подбором проживания. Оператор — ООО «ТК Хоттей Тур», ИНН 7840463952, ОГРН 1127847041882. Юридический адрес: 193235, Санкт-Петербург, Железнодорожный проспект, д. 14, к. 3, стр. 1, кв. 434. Политика применяется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и других применимых требований законодательства Российской Федерации.
2. Какие сведения обрабатываются
В форме заявки запрашиваются имя, телефон, даты заезда и выезда, число взрослых и детей, возраст детей и параметры размещения. Email и пожелания заполняются добровольно. Для корпоративного заезда можно сообщить название компании, количество участников, номеров и формат события. Не направляйте через форму данные банковских карт, паспортные копии и сведения о здоровье.
3. Технические данные
Для работы и защиты сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, дата обращения, адрес запрошенной страницы и технические журналы. Выбор настроек cookies сохраняется в браузере. Необязательная аналитика включается только после отдельного выбора пользователя.
4. Цели и основания
Сведения используются для получения заявки, связи с пользователем, проверки размещения и подготовки предложения по инициативе пользователя, оформления и сопровождения согласованного бронирования, рассмотрения обращений, исполнения обязательств и защиты сайта от злоупотреблений. Для аналитики требуется отдельное согласие. Заявка не включает согласия на рекламную рассылку.
5. Действия и получатели
Обработка включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Необходимый объём сведений может передаваться выбранному объекту размещения, поставщику услуги, сервисам деловой связи, хостинга и учёта заявок, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях. Публичное распространение данных заявителя не производится.
6. Хранение и защита
Запросы направляются на рабочую почту Оператора для обработки уполномоченными сотрудниками. Технический архив заявок размещается на хостинге вне публичного каталога сайта. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам и техническим специалистам. Сведения хранятся до достижения цели обработки; более длительное хранение допускается при наличии договорного или установленного законом основания. По прекращении оснований данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию.
7. Яндекс Метрика
После согласия на аналитические cookies используется Яндекс Метрика, счётчик 113675690. Она позволяет оценивать посещения, переходы и действия на сайте. Доступны Вебвизор, карта кликов и учёт ссылок; контактные поля помечены для исключения их содержимого из записи. Данные заявки не передаются как параметры целей аналитики. Выбор можно изменить кнопкой «Настройки cookies» в подвале.
8. Внешние сервисы
Кнопки Telegram и MAX открывают выбранный сервис по действию пользователя. Виджет отзывов предоставляется Яндексом и при загрузке обрабатывает технические сведения по правилам сервиса. При переходе во внешние сервисы действуют их собственные документы. Изображения карты хранятся локально на сайте.
9. Данные других гостей
Передавая сведения о другом взрослом госте, пользователь должен иметь законное основание для такой передачи. Возраст ребёнка сообщает его законный представитель или уполномоченное лицо. Для первичного подбора не требуется указывать фамилии и документы всех гостей.
10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, блокирование или удаление данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд. Отзыв согласия не исключает обработки на другом законном основании, например для исполнения действующего договора.
11. Обращения
По вопросам данных пишите на info@hottey-tour.ru либо по адресу: 191040, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, офис 308. Укажите имя, контакт, использованный в заявке, примерную дату обращения и содержание требования. Оператор рассматривает запрос в установленные законом сроки.
12. Действие документа
Редакция от 19 октября 2026 года. Актуальная версия размещается на этой странице. Существенные изменения публикуются в новой редакции; уже согласованные условия договора не меняются автоматически.
Обработка запросов и сроки хранения
Сведения из формы направляются на swissotelsochi@info-booking.ru для ответа на Ваше обращение. Техническая копия заявки хранится на сервере до 90 дней, затем удаляется обработчиком. Сведения в переписке хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия или истечения применимых обязательных сроков. Отзыв можно направить на info@hottey-tour.ru.